Google被控女性薪資歧視案,美國政府向Google要該公司的薪資結構資料,Google表示彙編相關資料既花錢,作業又繁雜, 因此資料難交,當局立予駁斥。

Google高層26日在聯邦法院說,彙編和送交政府索取的相關薪資資料,在財務上是沈重的負擔,在作業上則是重大挑戰,因此難以滿足政府的要求。美國勞工部強烈駁斥這樣的說法。

Google高層表示,該公司必須花費500個工作時數,以及10萬美元(台幣300萬元)成本,才能交出勞工部要求的資料。

勞工部希望拿到那些資料,以便了解Google為什麼,以及如何一貫壓低女員工的薪資。

勞工部律師伊利亞索普駁斥Google的辯詞,指出Google年入280億美元(台幣8400億元),名列美國最賺錢的公司,「吸收這筆成本,就像廚房海綿吸一滴水那麼容易」。

科技業男女薪資差距與性別歧視之辯日益加劇,美國勞工部審判Google是知名度最高的這類案子。

美國勞工部在今年4月聽證會上首度公開指控Google實施「有系統的薪資差距」,並且表示初步調查發現Google的所有女員工薪資偏低。

本案起源於美國勞工部今年1月向法院遞狀,指控Google違反聯邦法律,因為該部要求Google提供員工薪資紀錄及員工聯絡資料,而Google拒絕提供。但Google是政府包商,依法必須遵守機會平均法,並且讓調查員檢視資料。

勞工部官員在2015年抽檢Google薪資,發現男女薪資懸殊,需要早先的抽檢結果與員工的薪資紀錄,以便進一步了解問題,該部並且需要員工聯絡資料,以便找當事人面談。

伊利亞索普說,Google有2.1萬名員工,但不得因此擺出「太大而不能守法」的姿態,而不能因為規模大、薪資複雜,就可以規避反歧視法。
Google被控女性薪資歧視案。 美聯社
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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會真愛橋-謝謝真愛橋提供給我這麼優質的服務和內容如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

Google被控女性薪資歧視案,美國政府向Google要該公司的薪資結構資料,Google表示彙編相關資料既花錢,作業又繁雜, 因此資料難交,當局立予駁斥。

Google高層26日在聯邦法院說,彙編和送交政府索取的相關薪資資料,在財務上是沈重的負擔,在作業上則是重大挑戰,因此難以滿足政府的要求。美國勞工部強烈駁斥這樣的說法。

Google高層表示,該公司必須花費500個工作時數,以及10萬美元(台幣300萬元)成本,才能交出勞工部要求的資料。

勞工部希望拿到那些資料,以便了解Google為什麼,以及如何一貫壓低女員工的薪資。

勞工部律師伊利亞索普駁斥Google的辯詞,指出Google年入280億美元(台幣8400億元),名列美國最賺錢的公司,「吸收這筆成本,就像廚房海綿吸一滴水那麼容易」。

科技業男女薪資差距與性別歧視之辯日益加劇,美國勞工部審判Google是知名度最高的這類案子。

美國勞工部在今年4月聽證會上首度公開指控Google實施「有系統的薪資差距」,並且表示初步調查發現Google的所有女員工薪資偏低。

本案起源於美國勞工部今年1月向法院遞狀,指控Google違反聯邦法律,因為該部要求Google提供員工薪資紀錄及員工聯絡資料,而Google拒絕提供。但Google是政府包商,依法必須遵守機會平均法,並且讓調查員檢視資料。

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